Denne erklæringen forklarer hvordan TruePoint AS behandler personopplysninger som samles inn via våre nettskjemaer (bestilling av oppdrag, selgers egenerklæring og prisforespørsler) og i forbindelse med utarbeidelse av tilstandsrapporter.
Behandlingsansvarlig: TruePoint AS, org.nr. 938 066 744.
Kontakt: post@truepoint.no
Hvilke opplysninger samler vi inn?
- Bestillingsskjemaet: navn, e-postadresse og telefonnummer til selger(e) og megler, eiendommens adresse og matrikkel, boligtype, areal og andre opplysninger om boligen.
- Egenerklæringsskjemaet (selger): selgers navn og svar på spørsmål om boligens tilstand, vedlikehold og oppgraderinger, samt eventuelle vedlegg (dokumentasjon, rapporter, bilder).
- Prisforespørsler: opplysninger om boligen som oppgis for prisberegning, og kontaktinformasjon dersom du ber om tilbud.
- Under befaringen: bilder av boligens bygningsdeler. Vi fotograferer bygningsdeler — ikke personer eller personlige eiendeler, ut over det som naturlig er synlig i en bolig.
Hva brukes opplysningene til?
- Å avtale, forberede og gjennomføre befaring og utarbeide tilstandsrapport (avtale med oppdragsgiver).
- Å oppfylle kravene i forskrift til avhendingslova (tryggere bolighandel) og NS 3600, herunder innhenting av opplysninger fra eier.
- Fakturering og oppfyllelse av bokføringsplikt (rettslig forpliktelse).
Vi bruker ikke opplysningene til markedsføring, og de deles ikke med tredjeparter ut over det som er nødvendig for oppdraget (typisk megler/oppdragsgiver som mottar rapporten).
Bruk av KI-verktøy
Vi bruker KI-baserte verktøy som skrivestøtte i utarbeidelsen av rapporttekster. All KI-generert tekst kvalitetssikres av den bygningssakkyndige, som alene står faglig ansvarlig for rapporten. Vi tilstreber at bilder som behandles med KI ikke inneholder identifiserbare personer, og våre KI-leverandører bruker ikke innholdet til trening av sine modeller.
Hvor lagres opplysningene, og hvor lenge?
Opplysningene lagres hos våre databehandlere: skjemamottak hos Netlify, e-post og dokumentlagring hos Microsoft (Microsoft 365/OneDrive) og oppdragsdata i database hos Supabase (EU-region). Vi inngår databehandleravtaler med leverandørene våre.
Opplysningene oppbevares så lenge det er nødvendig for oppdraget og for å oppfylle lovpålagte plikter — regnskapsmateriale i minst fem år etter bokføringsloven, og rapportgrunnlag så lenge ansvar kan gjøres gjeldende etter avhendingslova. Deretter slettes eller anonymiseres de.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, og til å be om retting eller sletting. Du kan også protestere mot behandling og be om begrensning. Ta kontakt på post@truepoint.no, så svarer vi uten ugrunnet opphold.
Er du uenig i hvordan vi behandler opplysningene dine, kan du klage til Datatilsynet.